{"id":14,"date":"2026-10-07T18:22:43","date_gmt":"2026-10-07T10:22:43","guid":{"rendered":"https:\/\/darkblue-capybara-994704.hostingersite.com\/faq\/"},"modified":"2026-10-07T19:02:25","modified_gmt":"2026-10-07T11:02:25","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"

Produkte<\/h2>\n
\nVerkaufen Sie Hautpflege oder Make-up?<\/summary>\n

Nein. Wir stellen nur Aufbewahrung her: Kosmetiktaschen, Kulturbeutel, Vanity-Organizer, Pinselhalter sowie Spa-Stirnb\u00e4nder und Haarwickel. Flaschen in unseren Fotos sind neutrale Styling-Requisiten und nicht im Lieferumfang enthalten.<\/p>\n<\/details>\n

\nWas bedeuten die Nummern 01 bis 05?<\/summary>\n

Das sind die F\u00e4cher, in Routine-Reihenfolge: 01 Cleanse, 02 Tone, 03 Serum, 04 Cream, 05 SPF. Jedes hat seine eigene Farbe. Schritt 00 ist Prep: das Stirnband oder der Haarwickel, den Sie zuerst aufsetzen. Siehe Step Guide<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n

\nSind die Taschen wasserdicht?<\/summary>\n

Wir geben keine Wasserdichtigkeitsaussagen ab. Au\u00dfen- und Innenmaterialien sind Polyester mit PU-Beschichtung, die Sie mit einem feuchten Tuch abwischen k\u00f6nnen. Jede Produktseite listet die genauen Materialien auf.<\/p>\n<\/details>\n

\nWie w\u00e4hle ich die richtige Gr\u00f6\u00dfe?<\/summary>\n

Jede Produktseite listet Ma\u00dfe in Zentimetern auf und was jedes Fach aufnehmen soll, etwa Flaschenh\u00f6hen. Falls Sie unsicher sind, senden Sie uns die Gr\u00f6\u00dfe Ihrer h\u00f6chsten Flasche per E-Mail und wir empfehlen Ihnen eine Tasche.<\/p>\n<\/details>\n

\nWarum werden Stirnb\u00e4nder zu zweit verkauft?<\/summary>\n

Eins zum Tragen und eins in der W\u00e4sche. Jedes Set gibt genau an, was enthalten ist.<\/p>\n<\/details>\n

Bestellungen und Zahlung<\/h2>\n
\nIn welchen W\u00e4hrungen kann ich bezahlen?<\/summary>\n

USD, EUR, GBP, DKK und SEK. W\u00e4hlen Sie Ihre W\u00e4hrung oben auf jeder Seite; Sie zahlen in der beim Checkout angezeigten W\u00e4hrung.<\/p>\n<\/details>\n

\nIst meine Zahlung sicher?<\/summary>\n

Ja. Zahlungen werden von PCI DSS-zertifizierten Zahlungsanbietern \u00fcber eine verschl\u00fcsselte Verbindung verarbeitet, und wir sehen oder speichern Ihre vollst\u00e4ndige Kartennummer niemals.<\/p>\n<\/details>\n

\nKann ich meine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren?<\/summary>\n

Schreiben Sie uns so schnell wie m\u00f6glich eine E-Mail. Wir k\u00f6nnen eine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren, bis sie versandt ist. Danach k\u00f6nnen Sie sie im Rahmen unseres R\u00fcckgabeversprechens<\/a> zur\u00fccksenden.<\/p>\n<\/details>\n

Versand und R\u00fcckgaben<\/h2>\n
\nVon wo versenden Sie und wie lange dauert es?<\/summary>\n

Aus Hongkong. Wir versenden in 1\u20133 Werktagen und die Lieferung dauert in der Regel 6\u201312 Werktage. Details nach Land finden Sie auf der Seite Versand & Zoll<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n

\nMuss ich Einfuhrz\u00f6lle oder Steuern zahlen?<\/summary>\n

M\u00f6glicherweise. Unsere Preise beinhalten keine Einfuhrsteuern, Z\u00f6lle oder Spediteurgeb\u00fchren, die von Ihrem Land erhoben werden und vom Empf\u00e4nger zu zahlen sind. Siehe Versand & Zoll<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n

\nWie funktionieren R\u00fcckgaben?<\/summary>\n

Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, es sich anders zu \u00fcberlegen. Kunden in der EU, Gro\u00dfbritannien und dem EWR behalten au\u00dferdem ihr gesetzliches 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht. Fehlerhafte Artikel sind immer abgedeckt. Siehe R\u00fcckgaben & Erstattungen<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n

\nWie kann ich Sie kontaktieren?<\/summary>\n

E-Mail an support@prismellea.shop<\/a>, Telefon +852 5314 9718 oder nutzen Sie unser Kontaktformular<\/a>. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.<\/p>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Antworten zu unseren F\u00e4chertaschen, Materialien, W\u00e4hrungen, Versand aus Hongkong, Zollgeb\u00fchren und Retouren.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}