{"id":16,"date":"2026-10-07T18:22:43","date_gmt":"2026-10-07T10:22:43","guid":{"rendered":"https:\/\/darkblue-capybara-994704.hostingersite.com\/returns\/"},"modified":"2026-10-07T19:02:25","modified_gmt":"2026-10-07T11:02:25","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/returns\/","title":{"rendered":"Retouren & R\u00fcckerstattungen"},"content":{"rendered":"<p class=\"callout\"><strong>Kurz gesagt:<\/strong> Sie k\u00f6nnen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihre Meinung \u00e4ndern und den ungebrauchten Artikel f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung zur\u00fccksenden. Wenn Sie in der EU, im Vereinigten K\u00f6nigreich oder in einem anderen EWR-Land wohnen, gilt zus\u00e4tzlich Ihr gesetzliches 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht, und Sie erhalten immer das, was f\u00fcr Sie g\u00fcnstiger ist. Fehlerhafte oder falsche Artikel gehen zu unseren Lasten.<\/p>\n<h2>Unser 30-Tage-R\u00fcckgabeversprechen<\/h2>\n<p>Wir geben jedem Kunden 30 Tage ab dem Tag der Lieferung, um seine Meinung zu \u00e4ndern. Dies ist unser Versprechen, keine gesetzliche Anforderung in Hongkong: Das Hongkonger Recht sieht keine Bedenkzeit f\u00fcr Online-K\u00e4ufe vor.<\/p>\n<p>Um das Versprechen in Anspruch zu nehmen, muss der Artikel ungebraucht und sauber sein und mit seiner Originalverpackung und allen Einlagen zur\u00fcckgesendet werden. Stirnb\u00e4nder und Haart\u00fccher m\u00fcssen ungetragen und ungewaschen mit ihrer Verpackung zur\u00fcckgesendet werden, da sie an Haar und Haut getragen werden.<\/p>\n<h2>Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (EU, Vereinigtes K\u00f6nigreich, EWR)<\/h2>\n<p>Wenn Sie sich in der EU, im Vereinigten K\u00f6nigreich, in Norwegen oder einem anderen Land befinden, dessen Recht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzvertr\u00e4gen gew\u00e4hrt, gilt dieses Recht zus\u00e4tzlich zu unserem Versprechen f\u00fcr Sie, und nichts auf dieser Seite schr\u00e4nkt es ein. Wo sich beide unterscheiden, erhalten Sie das, was f\u00fcr Sie g\u00fcnstiger ist.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Widerrufsfrist:<\/strong> 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Bef\u00f6rderer ist) die Waren erhalten. Wenn eine Bestellung in mehreren Paketen ankommt, l\u00e4uft die Frist ab Erhalt des letzten Pakets.<\/li>\n<li><strong>Wie Sie widerrufen:<\/strong> teilen Sie uns eindeutig mit, dass Sie widerrufen m\u00f6chten, per E-Mail an <a href=\"mailto:support@prismellea.shop\">support@prismellea.shop<\/a>, per Post an die Adresse in unserem <a href=\"https:\/\/prismellea.shop\/de\/legal-information\/\">Impressum<\/a> oder mit dem Online-Formular unten. Sie k\u00f6nnen das Muster-Widerrufsformular verwenden, m\u00fcssen es aber nicht. Es reicht aus, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.<\/li>\n<li><strong>R\u00fccksendung der Waren:<\/strong> bitte senden Sie die Waren sp\u00e4testens 14 Tage nach Ihrer Widerrufsmitteilung zur\u00fcck. Wir senden Ihnen die R\u00fccksendeadresse mit unserer Empfangsbest\u00e4tigung per E-Mail.<\/li>\n<li><strong>R\u00fccksendekosten:<\/strong> Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren, wenn Sie widerrufen oder Ihre Meinung \u00e4ndern, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder nicht das, was Sie bestellt haben.<\/li>\n<li><strong>Erstattung:<\/strong> wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschlie\u00dflich der Standard-Lieferkosten (aber nicht etwaige Mehrkosten f\u00fcr eine teurere Lieferoption als unsere standardm\u00e4\u00dfige Sendungsverfolgung), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir k\u00f6nnen die Erstattung zur\u00fcckhalten, bis wir die Waren zur\u00fcckerhalten haben oder Sie einen Nachweis \u00fcber die Absendung erbracht haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, und Ihnen werden f\u00fcr die Erstattung keine Geb\u00fchren berechnet.<\/li>\n<li><strong>Umgang mit den Waren:<\/strong> Sie d\u00fcrfen die Waren wie in einem Gesch\u00e4ft handhaben, um sie zu pr\u00fcfen. Sie haften nur f\u00fcr einen Wertverlust, der durch einen dar\u00fcber hinausgehenden Umgang verursacht wurde.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Fehlerhafte, besch\u00e4digte oder falsche Artikel<\/h2>\n<p>Wenn etwas besch\u00e4digt oder fehlerhaft ankommt oder nicht das ist, was Sie bestellt haben, schreiben Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung einschlie\u00dflich der Lieferkosten, und wir \u00fcbernehmen die Kosten der R\u00fccksendung. Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften Waren werden unten erl\u00e4utert und werden durch diese Seite nicht eingeschr\u00e4nkt.<\/p>\n<h2>Ihre Rechte nach Hongkonger Recht<\/h2>\n<p>Nach der Sale of Goods Ordinance (Cap. 26, Warenverkaufsverordnung) m\u00fcssen die von uns verkauften Waren der von uns gegebenen Beschreibung entsprechen, von handels\u00fcblicher Qualit\u00e4t sein und f\u00fcr jeden besonderen Zweck geeignet sein, den Sie uns vor dem Kauf mitgeteilt haben. Wenn sie das nicht sind, k\u00f6nnen Sie sie zur\u00fcckweisen und eine R\u00fcckerstattung oder Schadensersatz verlangen.<\/p>\n<p>Nach der Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71, Verordnung zur Kontrolle von Haftungsausschlussklauseln) k\u00f6nnen wir diese Verpflichtungen beim Verkauf an Verbraucher nicht ausschlie\u00dfen oder beschr\u00e4nken, und nichts auf dieser Website versucht dies.<\/p>\n<p>Wenn Sie in der EU wohnen, gilt die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung von mindestens zwei Jahren nach Ihrem nationalen Recht. Im Vereinigten K\u00f6nigreich gilt der Consumer Rights Act 2015, einschlie\u00dflich des 30-t\u00e4gigen kurzfristigen Rechts auf Zur\u00fcckweisung fehlerhafter Waren.<\/p>\n<h2>So senden Sie einen Artikel zur\u00fcck<\/h2>\n<ol>\n<li>Schreiben Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:support@prismellea.shop\">support@prismellea.shop<\/a> mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zur\u00fccksenden (oder verwenden Sie das Formular unten).<\/li>\n<li>Wir antworten mit der R\u00fccksendeadresse und Anweisungen, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.<\/li>\n<li>Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie mit einem Sendungsverfolgungsdienst. Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf.<\/li>\n<li>Wir pr\u00fcfen die R\u00fccksendung und erstatten Ihnen den Betrag auf Ihr urspr\u00fcngliches Zahlungsmittel. Wir schicken Ihnen eine E-Mail, wenn die Erstattung veranlasst wurde; es kann einige Tage dauern, bis Ihre Bank sie anzeigt.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Bitte senden Sie keine R\u00fccksendungen an unsere eingetragene Gesch\u00e4ftsadresse, ohne uns vorher zu kontaktieren; es ist kein R\u00fccksendelager.<\/p>\n<h2>Muster-Widerrufsformular<\/h2>\n<p>(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.)<\/p>\n<blockquote>\n<p>An: AsianBeautyWholesale (Hong Kong) Limited (PRISMELLEA), 5\/F, KC100, 100 Kwai Cheong Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong, support@prismellea.shop<\/p>\n<p>Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*):<br \/>\nBestellt am (*) \/ erhalten am (*):<br \/>\nName des\/der Verbraucher(s):<br \/>\nAnschrift des\/der Verbraucher(s):<br \/>\nUnterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):<br \/>\nDatum:<\/p>\n<p>(*) Unzutreffendes streichen.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Online widerrufen<\/h2>\n<p>Verwenden Sie dieses Formular, um Ihren Widerruf direkt zu senden. Wir best\u00e4tigen den Eingang sofort per E-Mail.<\/p>\n<div id=\"form\" class=\"pris-form-wrap\"><form class=\"pris-form\" method=\"post\" action=\"https:\/\/prismellea.shop\/wp-admin\/admin-post.php\" novalidate><input type=\"hidden\" name=\"action\" value=\"pris_form\"><input type=\"hidden\" name=\"pris_formid\" value=\"withdrawal\"><input type=\"hidden\" name=\"pris_lang\" value=\"de\"><input type=\"hidden\" id=\"_pris_nonce\" name=\"_pris_nonce\" value=\"678d409eff\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\" \/><div class=\"pris-hp\" aria-hidden=\"true\"><label>Website<input type=\"text\" name=\"website\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\"><\/label><\/div><p class=\"pris-field pris-field--text\"><label for=\"pris-withdrawal-name\">Vollst\u00e4ndiger Name <span aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><input id=\"pris-withdrawal-name\" type=\"text\" name=\"name\" required aria-required=\"true\" autocomplete=\"name\"><\/p><p class=\"pris-field pris-field--email\"><label for=\"pris-withdrawal-email\">E-Mail <span aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><input id=\"pris-withdrawal-email\" type=\"email\" name=\"email\" required aria-required=\"true\" autocomplete=\"email\"><\/p><p class=\"pris-field pris-field--text\"><label for=\"pris-withdrawal-order\">Bestellnummer <span aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><input id=\"pris-withdrawal-order\" type=\"text\" name=\"order\" required aria-required=\"true\"><\/p><p class=\"pris-field pris-field--date\"><label for=\"pris-withdrawal-received\">Eingangsdatum<\/label><input id=\"pris-withdrawal-received\" type=\"date\" name=\"received\"><\/p><p class=\"pris-field pris-field--textarea\"><label for=\"pris-withdrawal-items\">Artikel, die Sie zur\u00fccksenden <span aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><textarea id=\"pris-withdrawal-items\" name=\"items\" rows=\"5\" required aria-required=\"true\"><\/textarea><\/p><p class=\"pris-field pris-field--textarea\"><label for=\"pris-withdrawal-address\">Ihre Adresse<\/label><textarea id=\"pris-withdrawal-address\" name=\"address\" rows=\"5\" autocomplete=\"street-address\"><\/textarea><\/p><p class=\"pris-form__note\">Wir verwenden diese Angaben ausschlie\u00dflich, um Ihren Widerruf und die R\u00fcckerstattung abzuwickeln. <a href=\"https:\/\/prismellea.shop\/de\/privacy\/\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a><\/p><button type=\"submit\" class=\"btn btn--accent\"><span>Widerruf absenden<\/span><\/button><\/form><\/div>\n<h2>Fragen<\/h2>\n<p>Schreiben Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:support@prismellea.shop\">support@prismellea.shop<\/a> oder rufen Sie +852 5314 9718 an. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unser 30-Tage-R\u00fcckgabeversprechen, Ihr gesetzliches 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht in der EU und UK, R\u00fcckerstattungen und das Widerrufsformular.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prismellea.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}