FAQ

Nej. Vi laver kun opbevaring: makeup-tasker, toilettasker, vanity-organisatorer, penselholdere samt spa-hårbånd og hårhåndklæder. Flaskerne på vores billeder er blot styling-rekvisitter og er ikke inkluderet.

Det er rummene, i rutinerækkefølge: 01 Cleanse, 02 Tone, 03 Serum, 04 Cream, 05 SPF. Hvert har sin egen farve. Trin 00 er Prep: hårbåndet eller hårhåndklædet, du tager på først. Se Step Guide.

Vi lover ikke, at de er vandtætte. Ydersiden og foret er polyester med en PU-belægning, som du kan tørre af med en fugtig klud. Hver produktside angiver de præcise materialer.

Hver produktside viser mål i centimeter og hvad hvert rum er designet til at rumme, f.eks. flaskehøjder. Hvis du er i tvivl, kan du sende os en mail med højden på din højeste flaske, så foreslår vi en taske.

Et til at have på og et i vask. Hvert sæt angiver præcist, hvad der er inkluderet.

USD, EUR, GBP, DKK og SEK. Vælg din valuta øverst på en hvilken som helst side; du betaler i den valuta, der vises ved checkout.

Ja. Betalinger behandles af PCI DSS-certificerede betalingsudbydere via en krypteret forbindelse, og vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.

Send os en mail så hurtigt som muligt. Vi kan ændre eller annullere en bestilling, indtil den er afsendt. Derefter kan du returnere den i henhold til vores returgaranti.

Fra Hong Kong. Vi afsender inden for 1–3 hverdage, og leveringen tager normalt 6–12 hverdage. Detaljer pr. land findes på siden Delivery & Duties.

Muligvis. Vores priser inkluderer ikke importskatter, told eller fragtgebyrer opkrævet af dit land, som betales af modtageren. Se Delivery & Duties.

Du har 30 dage fra leveringen til at fortryde dit køb. Kunder i EU, UK og EØS har også deres lovbestemte 14-dages fortrydelsesret. Defekte varer er altid dækket. Se Returns & Refunds.

Send en mail til support@prismellea.shop, ring på +852 5314 9718 eller brug vores kontaktformular. Vi svarer inden for to hverdage.