Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för varje beställning som görs på prismellea.shop. Läs dem innan du beställer. Genom att lägga en beställning godkänner du dem. Ingenting i dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Vilka vi är

PRISMELLEA är ett varumärke som drivs av AsianBeautyWholesale (Hong Kong) Limited, ett bolag registrerat i Hongkong, med registrerad adress 5/F, KC100, 100 Kwai Cheong Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong (”vi”, ”oss”). Kontakt: support@prismellea.shop, +852 5314 9718. Fullständiga bolagsuppgifter finns på vår sida Företagsinformation.

Vad vi säljer

Vi säljer sminkväskor, necessärer, förvaring för sminkbord, penselhållare samt spa-pannband och håromslag till konsumenter. Vi säljer inte kosmetika eller hudvårdsprodukter, och flaskor, burkar, penslar och andra föremål som visas i våra bilder är endast styling och ingår inte om inte produktbeskrivningen säger det.

Vi beskriver varje produkt så exakt vi kan, inklusive material, mått och vad som ingår. Bilder illustrerar designen; färger kan se något annorlunda ut på olika skärmar. Vi beskriver inte våra produkter som vattentäta.

Priser och valutor

• Priser visas i den valuta du väljer: amerikanska dollar (USD), euro (EUR), pund sterling (GBP), danska kronor (DKK) eller svenska kronor (SEK). Du betalar i den valuta som visas vid kassan. Priser i andra valutor än USD omvandlas till kurser som vi fastställer och granskar regelbundet; priset som visas vid kassan är det pris du betalar.
• Priser inkluderar alla skatter vi är skyldiga att ta ut. Hongkong tar inte ut försäljningsskatt på våra varor. Importtullar, skatter och avgifter som tas ut av ditt land ingår inte och ska betalas av dig; se Leverans & tull.
• Fraktkostnader visas i varukorgen och vid kassan innan du betalar.
• Vi använder inte nedräkningstimers, konstgjord brist eller jämförelsepriser. Om ett pris på vår webbplats uppenbart är fel kommer vi att meddela dig innan leverans och du kan bekräfta beställningen till rätt pris eller avbryta den för full återbetalning.

Att lägga en beställning

1. Lägg varor i din varukorg, gå till kassan och ange dina uppgifter.
2. Kontrollera din beställning och rätta eventuella fel innan du trycker på knappen för att lägga din beställning och betala.
3. Vi skickar ett e-postmeddelande som bekräftar din beställning. Avtalet mellan oss ingås när vi skickar det orderbekräftelsemejlet.

Vi kan avböja en beställning före leverans, till exempel om en vara inte finns tillgänglig, vi inte kan leverera till din adress eller vi misstänker bedrägeri. Om vi gör det återbetalar vi hela betalningen.

Betalning

Betalningsmetoderna som finns tillgängliga visas vid kassan. Betalningar hanteras av våra betaltjänstleverantörer, som är certifierade enligt Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Kortuppgifter matas in på leverantörens säkra formulär och lagras aldrig på våra servrar. Din betalning dras när du lägger din beställning. Vår webbplats använder HTTPS-kryptering genomgående.

Leverans

Vi levererar till de länder som anges på vår sida Leverans & tull, till de priser och uppskattade tider som anges där. Äganderätten till och risken för varorna övergår till dig vid leverans.

Returer, avbeställningar och återbetalningar

Du kan returnera varor enligt vårt 30-dagars returlöfte. Om du befinner dig i EU, Storbritannien eller EES har du också en lagstadgad 14-dagars ångerrätt. Båda förklaras, tillsammans med standardformuläret för ångerrätt, på vår sida Returer & återbetalningar, som utgör en del av dessa villkor.

Dina rättigheter enligt Hongkongs lag

Enligt Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) (lag om köp av varor) måste varor vi säljer motsvara den beskrivning vi gav dem, vara av säljbar kvalitet och vara lämpliga för det särskilda ändamål du gjorde känt för oss innan köpet. Om de inte är det kan du avvisa dem och kräva återbetalning, eller kräva skadestånd.

Enligt Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) (lag om kontroll av ansvarsfriskrivningar) kan vi inte utesluta eller begränsa dessa skyldigheter vid försäljning till en konsument, och ingenting på denna webbplats försöker göra det.

Om du bor utanför Hongkong gäller även de obligatoriska konsumentskyddsreglerna i ditt hemland, såsom den rättsliga garantin för överensstämmelse i EU eller Consumer Rights Act 2015 (konsumenträttslagen) i Storbritannien, även för dig.

Vårt ansvar

Vi ansvarar för förlust eller skada du lider som är ett förutsägbart resultat av att vi bryter dessa villkor eller underlåter att använda rimlig omsorg och skicklighet. Vi ansvarar inte för förlust som inte var förutsägbar, eller för affärsförluster. Vi utesluter eller begränsar inte vårt ansvar där det skulle vara olagligt att göra det, inklusive för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri eller för brott mot dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Immateriella rättigheter

Namnet PRISMELLEA, logotypen, produktdesignen, bilderna och texten på denna webbplats tillhör oss eller våra licensgivare. Du får inte kopiera eller använda dem för kommersiella ändamål utan vårt skriftliga tillstånd.

Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy och Meddelande om insamling av personuppgifter.

Om något går fel

Kontakta oss först på support@prismellea.shop. Vi strävar efter att lösa varje klagomål inom 14 dagar.

Om vi inte kan lösa det och du befinner dig i Hongkong erbjuder Consumer Council (konsumentrådet) en kostnadsfri klagomåls- och medlingstjänst. Consumer Council är inte en tillsynsmyndighet och kan inte fatta bindande beslut. För anspråk upp till HK$75 000 kan du också använda Small Claims Tribunal (tingsrätten för mindre fordringar), som är utformad för att användas utan advokat.

Om du bor utanför Hongkong kan du kontakta konsumentrådgivningsorganet i ditt eget land, och de obligatoriska konsumentskyddsreglerna i ditt hemland fortsätter att gälla för dig.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor och varje tvist eller anspråk som uppstår ur eller i samband med dem (inklusive utomobligatoriska tvister eller anspråk) regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Hongkongs särskilda administrativa region.

Hongkongs domstolar har icke-exklusiv jurisdiktion. Ingenting i denna klausul påverkar din rätt, som konsument, att väcka talan vid domstolarna i det land där du är bosatt, eller att åberopa obligatoriska konsumentskyddsregler i det landet.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Den version som gäller för din beställning är den som visades på denna sida när du lade den. Om dessa villkor översätts tillhandahålls översättningen för enkelhetens skull; där det finns en skillnad gäller den version som är mest förmånlig för dig.